VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR


Kan jag få mitt paket inslaget?

LIVLY skickar gärna ut paket om ni så önskar: skriv då in adressen till personen som du önskar skicka paketet till samt fyll i den lilla boxen som heter ”gift-wrapped”. 49 kr per paket kommer att läggas till på er order.


Hur kommer mitt paket att skickas?

Ditt paket kommer att skickas med Postnord inom Sverige och Fedex utanför Sverige. Ditt paket kommer skickas inom 1-5 arbetsdagar.


Vad ligger fraktkostnaden på?

Inom Sverige ligger frakten på 39 kr. Inom Europa (förutom sverige) ligger frakten på 150 kr och vi bjuder på frakten om ni köper för över 1000 kr.  I resten av världen utöver Europa ligger frakten på 200 kr och vi bjuder på frakten om ni köper för över 1000 kr.


Kan ni skicka till mitt land?

LIVLY skickar över hela världen. Vi gör vårt yttersta för att nå dig, vart du än befinner dig.


Varifrån skickas min order?

Alla ordrar förutom ordrar från USA skickas från vårt webbshopslager i Stockholm. Ordrar från USA skickas från vårt webbshopslager i Miami.


Vad gör jag om jag får fel produkt?

Om ni mottager fel produkt, hör av er till info@livlyclothing.com. Vi kommer där kontakta dig så fort vi kan.


När kommer jag få tillbaka pengar för returnerad vara?

Det kan ta uppemot 14 dagar för att pengarna för returen återfinns på ert konto.


Vad gör jag utifall en vara är förstörd?

LIVLY gör allt för att skicka rätt vara i perfekt skick. Om någonting har hänt på vägen ber vi er kontakta info@livlyclothing.com så hjälper vi er!

Hur kontaktar jag kundtjänst?

Skicka ditt mail med ditt ordernummer till info@livlyclothing.com. Vi strävar alltid efter att svara inom 24 timmar, men under REA-perioder och helgdagar tar det längre tid.



PRODUKTER


Är alla produkter på hemsidan från LIVLY?

Ja. Vi garanterar att alla produkter sålda med Livly etikett är designade av LIVLY.


Vad är Pima Bomull?

Pima Bomull är känd som den mjukaste bomullen i världen. Materialet är idealt för barn och vuxna med känslig hud. Den fantastiska kvaliteten Peruansk Pima Bomull har gör att kläderna blir mjukare med tiden och dina plagg håller längre.


Är alla produkter nya och oanvända?

Alla Livly produkter är nya och oanvända.


Hur vet jag vilken storlek jag ska beställa åt mina barn?

Använd vänligen vår storlekstabell eller kontakta oss för mer information.